Introduccion a la plataforma
Esta guia explica como esta organizada la plataforma y para que sirve cada bloque funcional en la operacion diaria.
El objetivo es que puedas ubicar rapido donde se configura el negocio, donde se ejecuta la operacion y donde se monitorea el resultado.
Que resuelve esta plataforma
La plataforma integra el ciclo completo de envios B2B:
- cotizacion y seleccion de servicios
- gestion de ordenes y creacion de guias
- seguimiento operativo de envios y cancelaciones
- control financiero (saldo, recargas y movimientos)
- administracion de clientes, proveedores e integraciones
Estructura funcional
La documentacion se divide en dos vistas principales:
Administrador
Pensada para gobierno, configuracion central y monitoreo de toda la operacion.
- Cotizador: validacion operativa y comercial de tarifas.
- Negocios: alta y gestion de cuentas empresariales.
- Usuarios: control de accesos y trazabilidad.
- Ordenes: seguimiento del flujo de pedidos.
- Envios: control de guias y rastreo.
- Scanner: actualizacion de estatus en campo.
- Recolecciones: coordinacion de pickups.
- Cancelaciones: resolucion de excepciones.
- Facturacion: conciliacion administrativa.
- Proveedores: gestion de integraciones logisticas.
- Codigos Postales: validacion de cobertura.
- Configuracion: parametros globales del sistema.
Negocio
Orientada a la operacion del cliente final: venta, logistica y finanzas.
- Cotizador: comparacion de opciones para proteger margen.
- Ordenes: creacion y seguimiento de pedidos.
- Envios: monitoreo de cumplimiento de entrega.
- Finanzas: saldo, recargas y movimientos.
- Catalogos: remitentes, destinatarios y productos.
- Integraciones: conexion con Shopify y WooCommerce.
Flujo operativo recomendado
- Configurar base operativa desde Administrador (proveedores, codigos postales, reglas y permisos).
- Habilitar al cliente desde Negocio (catalogos, integraciones y configuracion financiera).
- Ejecutar la operacion diaria (cotizar, crear ordenes, embarcar y dar seguimiento a envios).
- Monitorear resultados y excepciones (recolecciones, cancelaciones, reportes y ajustes continuos).
Requisitos y permisos
- El perfil Administrador controla configuracion global y acceso transversal.
- El perfil Negocio opera solo sobre su cuenta y su informacion.
- La correcta asignacion de permisos evita errores operativos y de seguridad.
Siguientes guias
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